售后服务-宁波德科自动门科技有限公司

　　售后服务：

　　公司严格依据ISO9001质量保证体系实施安装服务流程。指定专业的物流服务安全、快捷。公司下属售后服务部有专业安装团队，安装人员接单后参照《安装作业指导书》进行安装作业。安装完毕后，根据《安装验收标准》验收。然后用户按《自动门安装验收单》标准进行签收。给每位用户建立《用户档案单》。如购买本公司产品需提供指导安装的，公司将派遣经验丰富的安装人员临场指导。

　　1、公司承诺德科自动门系列产品返修率低于3%。

　　2、公司承诺自工程验收合格之日起，产品主要部件保修，终身维修。

　　3、在免费维修期间，出现因产品本身质量原因造成的任何损伤或损坏，公司负责免费修理或更换。

　　4、公司每年不定期走访用户，了解产品使用状况，并将有关信息反馈给公司有关部门，以改进产品品质或服务。

　　5、无论客户通过何种渠道反映的质量问题，都予以记录并在12小时内做出反馈。

　　6、超过免费保修期后，因使用不当造成的工程产品损伤或损坏，将及时提供维修服务，仅收取配件费和差旅费。

安装指导 / 售后服务热线
13335846150 王先生

技术咨询热线
15869367296 翁先生

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